Términos de Servicio
Última actualización: julio de 2026
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso de este sitio web y de los servicios prestados por BRAUCOM E.I.R.L. (RUC 20608283685), con domicilio en Av. Prolongación César Vallejo Mz F Lote 8 Dpto 503, Urb. Las Hortencias de California, Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú («Braucom», «nosotros»). Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio, aceptas estos Términos.
1. Alcance de los servicios
Braucom es una empresa peruana de desarrollo de software y soluciones digitales. Ofrecemos, entre otros, desarrollo de aplicaciones y sitios web, automatización de procesos, consultoría tecnológica y servicios de mensajería y atención automatizada sobre la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. El alcance específico, los entregables, los plazos y las condiciones económicas de cada proyecto se definen en la propuesta, cotización o contrato particular acordado con cada cliente, el cual prevalece sobre estos Términos generales en caso de discrepancia.
2. Uso aceptable
Te comprometes a usar nuestros servicios de forma lícita y a no emplearlos para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros, ni para vulnerar las políticas de las plataformas que utilizamos, incluidas las Políticas de WhatsApp Business y de Meta. El incumplimiento de estas condiciones o de las políticas de dichas plataformas puede derivar en la suspensión o terminación del servicio.
3. Cuentas y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la veracidad de la información que proporciona, de contar con las autorizaciones y consentimientos necesarios de sus propios usuarios finales para el tratamiento de sus datos, y de custodiar las credenciales de acceso a las herramientas que le entreguemos. Cualquier actividad realizada a través de dichas credenciales es responsabilidad del cliente.
4. Propiedad intelectual
La marca Braucom, este sitio web y los materiales, código, metodologías y herramientas de propiedad de Braucom están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables y no pueden reproducirse sin autorización. La titularidad de los entregables desarrollados específicamente para un cliente se rige por lo pactado en el contrato particular. Salvo pacto en contrario, Braucom conserva la titularidad de sus componentes, librerías y conocimientos preexistentes y reutilizables. El cliente conserva la titularidad de sus datos, contenidos y marcas.
5. Servicios de terceros
Algunos servicios dependen de plataformas de terceros (por ejemplo, Meta/WhatsApp, proveedores de infraestructura en la nube y de inteligencia artificial). Su disponibilidad, condiciones y precios están sujetos a dichos terceros y pueden cambiar. Braucom no es responsable por interrupciones, cambios o decisiones ajenas a su control adoptadas por estas plataformas.
6. Limitación de responsabilidad
Nuestros servicios se prestan con diligencia profesional razonable. En la máxima medida permitida por la ley peruana, Braucom no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas de causas ajenas a su control. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su reglamento.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios u obligaciones legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de ellos se someterá a los jueces y tribunales competentes del distrito judicial de Trujillo, La Libertad, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@braucom.com.